Технологии для бизнеса

Организация автоматического детектирования голосовых роботов и автоответчиков (AMD)

Система автоматического распознавания голосовых роботов и автоответчиков - увеличение автоматизации работы исходящих КЦ, уменьшение нагрузки на операторов, автоматический отбой неэффективных звонков.

Возможности системы:

  • Прозрачное подключение системы в разрыв между существующей системой исходящих коммуникаций любого типа и выходом в ТФОП.
  • Работа по SIP
  • Определение робота за 500 ms
  • Менеджер образцов голосов роботов и автоответчиков
  • Статистика использования образцов голосов и автоответчиков
  • Искусственный интеллект
  • Автоматическое ротирование образцов
  • Интеграция с КЦ для получения и передачи кодов завершения вызовов

Пример интерфейса

 

Документация

Хэш-таблица

Продукт и версия Имя файла Хэш-сумма
AMD V2.1 AMD_Proxy_301023.ov 4b5b0e9af4784ad4e3e0c58b5700350d
AMD V2.2 AMD_v2.2.tar.gz 574b462f6f88df188795fc5dcbf4a8b5
AMD V2.3 AMD_v2_3.ova 832301e9e096bede6db199d61c982d7e
AMD V2.4 AMD_v2_4.tar.gz ac1d7d690eaac915cbdfff5e6baf83cd
AMD V3.1 amd_v3_1.ova 91690032c70f191c8b23c6ff4da99c00
AMD V3.2 amd_3_2.tar.gz fe214b2ac1f56c4cfb4d3f7c688e02d7
Поддержка