«Дайлер 2.0» включен в реестр российского ПО: отечественная платформа для интеллектуального обзвона
20 августа 2025
Москва, 2025 год — Программный комплекс «Дайлер 2.0» разработки ООО «Передовые технологии» официально включен в Единый реестр российского ПО (запись №4119594). Решение представляет собой enterprise-платформу для автоматизации исходящих коммуникаций контакт-центров.
Дайлер 2.0 предназначен для организации и управления исходящими взаимодействиями с внешними контрагентами с использованием телекоммуникационной инфраструктуры. Решение может использоваться как в качестве самостоятельного продукта, так и в составе омниканального центра обслуживания вызовов.
Ключевые возможности платформы:
- Полный цикл управления кампаниями — от загрузки контактных баз до аналитики эффективности
- Гибкая маршрутизация с поддержкой predictive, progressive, preview и agentless-режимов
- Интеллектуальная обработка вызовов с системой распознавания автоответчиков (AMD)
- Готовая интеграция с российскими ОС (Astra Linux, РЕД ОС) и популярными SIP-платформами
- Масштабируемая архитектура с возможностью работы 24×7×365
Технологические преимущества:
Платформа использует микросервисную архитектуру с контейнеризацией Docker, поддерживает российские СУБД (Postgres Pro, Tantor) и обеспечивает:
- Латентность маршрутизации вызова <2 сек
- Горизонтальное масштабирование под нагрузку
- Real-time обновление дашбордов и статистики
- Интеграцию с CRM/ERP через REST API
Нативная интеграция с Cisco UCM, Avaya Aura Contact Center Elite, Naumen Contact Center, AVELANA, Флат SoftSwitch. Архитектура позволяет интеграцию с любыми SIP-совместимыми платформами через SBC.
Для рынка и заказчиков:
Включение в реестр Минцифры подтверждает статус отечественной разработки и открывает возможности участия в тендерах с требованиями по импортозамещению. Продукт закрывает потребность в российской альтернативе западным outbound-платформам (Avaya POM, Genesys Outbound, Five9) с полной поддержкой локального технологического стека и требований информационной безопасности.
