ПО «Система детектирования голосовых роботов AMD» включена в реестр российского программного обеспечения

20 августа 2025

Компания ООО «Передовые Технологии» объявляет о включении программного продукта «Система детектирования голосовых роботов AMD (Automatic Machine Detection)» в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных Минцифры России, запись №29242 от 20.08.2025.

AMD (Automatic Machine Detection) - это инновационная система автоматического распознавания голосовых роботов, автоответчиков и «умных секретарей», разработанная специально для повышения эффективности работы исходящих контакт-центров.

Ключевые возможности системы:

Высокая точность детектирования:

• Определение голосовых помощников («Олег» от Тинькофф, «Салют», «Джой», «Алиса», «Агент Ева», «Маша», «Ксения» и другие)
• Распознавание голосовой почты всех крупных мобильных операторов (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Мотив, СберМобайл, Тинькофф Мобайл, Ростелеком, ВТБ Мобайл)
• Точность определения достигает 98%
• Скорость определения робота - всего 300 миллисекунд

Технологические преимущества:

• Использование технологий искусственного интеллекта и биометрии
• Прозрачная интеграция с существующими системами по протоколу SIP (UDP, TCP, TLS)
• Время соединения с оператором от момента ответа клиента - от 2 секунд
• Автоматическое и ручное обучение системы
• Моментальное обновление моделей детекции
• Менеджер образцов голосов с возможностью автоматического ротирования

Решаемые проблемы

Согласно статистике, около 80% исходящих звонков в контакт-центрах заканчиваются общением с автоматическими системами, а не с реальными клиентами.

Это приводит к:

• Потерям рабочего времени операторов
• Снижению мотивации сотрудников
• Росту расходов на коммуникационные кампании

Система AMD решает эту проблему, автоматически отсекая звонки на автоответчики и голосовых роботов, передавая операторам только соединения с реальными людьми.

Экономический эффект

Внедрение системы AMD позволяет достичь:

• Сокращение расходов на обработку неэффективных звонков на *40-60%
• Рост производительности персонала благодаря концентрации на живом взаимодействии с клиентами
• Масштабируемость от небольших предприятий до крупных корпораций
• Подтвержденная эффективность при обработке до 500 000 звонков ежедневно

Поддерживаемые платформы:

• Операционные системы: Astra Linux, АЛЬТ 8 СП, РЕД ОС, SberOS
• СУБД: Postgres Pro, Tantor, Platform V Pangolin
• Интеграция по протоколу SIP с поддержкой кодека G.711A

Включение в реестр российского ПО подтверждает соответствие продукта требованиям законодательства РФ и открывает возможности для его использования в государственных и коммерческих организациях в рамках программы импортозамещения.